Livraison

La société - LES GAZONS DE COURVILLE vous livre du lundi au vendredi à votre domicile par camion grue ou hayon.

Afin de vous livrer dans de parfaites conditions nous vous demandons de bien vérifier au préalable que nos camions peuvent circuler dans votre ville ou dans votre rue. La voie doit être accessible et praticable par le transporteur. C’est pourquoi, l’acheteur devra signaler toute difficulté d’accès à l’adresse de livraison indiquée lors de son passage de commande par tout moyen de communication.

Si vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter au 06 26 21 04 30 nous serons ravies de vous répondre.

Attention: Nos transporteurs ne sont pas habilités à entrer dans vos propriétés. Le déchargement s'effectue à l'arrière du camion.

Pour vous livrer à la date souhaitée, votre commande doit être passée au minimum quatre jours ouvrés avant la date de livraison demandée. 

Une fois le gazon conditionné et chargé dans le camion, nous vous livrons en moins de 24h, cela permet de nous assurer de la fraîcheur de notre gazon.

Important: En cas d'absence du client lors de la livraison, les frais de re-livraison sont facturés à hauteur de 65% du tarif transport. 

Votre commande sera livrée à l'adresse préalablement renseignée lors du processus de commande.

La société - LES GAZONS DE COURVILLE se réserve le droit de refuser la livraison de toute commande ne respectant pas les conditions énoncées ci-dessus.

La société - LES GAZONS DE COURVILLE décline toute responsabilité liée à une dégradation éventuelle sur le lieu de livraison. L'acheteur doit vérifier la conformité de sa commande (produit, quantité,...) avant le départ du transporteur. 

En cas de non-conformité constatée lors de la livraison (produit manquant, emballage détérioré…) l'acheteur doit le mentionner sur la lettre de voiture et également informer par mail cindy@lesgazonsdecourville.fr la société - LES GAZONS DE COURVILLE  dans un délai de 24/48H à compter de la réception de la marchandise. Sans cela aucune réclamation ne sera prise en compte. La société - LES GAZONS DE COURVILLE transmettra à l'acheteur son refus ou son acceptation de demande de retour de la marchandise. 

Si la livraison ne pouvait être réalisée à l'adresse indiquée par l'acheteur (adresse de livraison incorrecte). La société - LES GAZONS DE COURVILLE contactera l'acheteur. A défaut de recevoir une réponse de l'acheteur dans un délai de 30 jours après la première présentation de la livraison à l'adresse mentionnée par l'acheteur lors de son passage de commande la société - LES GAZONS DE COURVILLE pourra disposer librement de la marchandise non livrée et conserve le montant versé à la commande sans préjudice des pénalités applicables.

La société - LES GAZONS DE COURVILLE informera l'acheteur par mail ou téléphone de tout retard éventuel de livraison dont elle aura connaissance. 

En cas de dépassement par la société - LES GAZONS DE COURVILLE du délai de livraison annoncé, l'acheteur consommateur pourra résilier le contrat dans les conditions de l'article L.216-2 du Code de la consommation. Pour les clients professionnels les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation de la commande.

En revanche, la société - LES GAZONS DE COURVILLE ne saurait être tenue pour responsable des conséquences liées à un retard ou à une suspension de livraison dû à un ou des événements indépendants de la volonté de la société - LES GAZONS DE COURVILLE ou de celle de ses fournisseurs ou résultant de la faute ou de l’erreur de l’acheteur dans la fourniture des informations requises. 

RETRAIT DE VOTRE COMMANDE POSSIBLE

Vous pouvez également venir retirer votre commande avec votre véhicule directement dans nos locaux situés :

LES GAZONS DE COURVILLE 

Ferme de Masselin

28190 Courville-sur-Eure 

Conseil : Assurez- vous que votre véhicule est suffisamment grand pour transporter votre marchandise.